Heb je vragen? Bel 0186 643 656

Mijn winkelmand
Mijn winkelmand (0)

Je winkelwagen bevat geen artikelen.

Heb je vragen? Bel 0186 643 656

Ruilen & retourneren

30 dagen bedenktijd

Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd om jouw bestelling gratis retour te zenden. Uiteraard verzenden wij onze bestellingen met de grootste zorg, maar mocht de bestelling bij aankomst incompleet of niet in orde zijn, schroom dan niet om dit direct te melden bij onze klantenservice.

Wil je één of meerdere artikelen retour zenden? Dan vragen we je de retoursticker op de factuur te gebruiken!

Let op: artikelen die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast, zijn helaas niet te retourneren. Bij een eventuele schade aan de retourzending, een niet complete retourzending óf een ongefrankeerde zending, hebben wij de mogelijkheid hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien er onnodige schade is ontstaan, dan hebben wij de mogelijkheid om dit in waardevermindering te brengen.



Gratis ruilen

Bij Duifhuizen is het mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren via het zichttermijn. Niet alleen vergoeden we de bestelling, ook de verzendkosten krijg je teruggestort. Het omruilen van een artikel in een andere kleur, ander model, of maat, geldt weer als een nieuwe bestelling en is helaas niet mogelijk via contact met de klantenservice.

Moet een artikel worden geruild wegens een defect of een fout van ons, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening!



Gratis retourneren

Wil je (een gedeelte van) jouw bestelling retourneren? Ook dat is geen probleem (zelfs niet bij actieartikelen en/of artikelen uit de opruiming)! Het retourneren van artikelen is bij ons altijd kosteloos en kan zowel in één van onze winkels of middels een retourzending.

Terugbrengen in een Duifhuizen winkel

Komt het je beter uit om (een gedeelte van) je bestelling terug te brengen in één van onze 26 filialen? Neem het product dan mee naar de gewenste winkel én vergeet de factuur niet!

Terugsturen via het retourticket

Zend jij jouw bestelling liever retour via een retourzending? Dan willen we je vragen om onderstaande in acht te nemen:

  • stuur de producten (indien redelijkerwijs mogelijk) in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd in de originele doos terug;
  • maak gebruik van de retoursticker die je terugvindt op de bijgevoegde factuur;
  • zorg dat de huidige sticker onleesbaar is en plak de retoursticker op de doos;
  • om je pakket kosteloos te retourneren kun je het pakket zo afgeven bij een postkantoor in de buurt.

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, sturen we je direct een ontvangstbevestiging via de e-mail. Na ontbinding zullen we het aankoopbedrag en eventuele betaalkosten + de verzendkosten voor de heenzending zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen, terugstorten op je rekening!

 

Niet in het bezit van een retouretiket?

Mocht je niet in het bezit zijn van een retouretiket, kun je het artikel kosteloos retourneren naar onderstaande retouradres:
 

Duifhuizen E-shop BV
Antwoordnummer 67
3260 VB Oud-Beijerland

 

N.B. Je kunt ook gebruik maken van het wettelijk vastgesteld modelformulier voor herroeping (PDF) om je retour aan te melden (binnen de bedenktermijn/zichttermijn). Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Uitstekend
9.4
9.4
Op basis van meer dan 9,237 beoordelingen op Trustpilot
Beoordelingen:
"Beste tassen bij Duifenhuis"

Door: Bisa Hodzic
"Snelle en goede service"

Door: Nicole

VISIT DUIFHUIZEN BAGS & TRAVEL!
Looks like you’re visiting us from abroad.
We recommend you to visit www.duifhuizen.com for up to date shipping information and prices.