Heb je vragen? Bel 0186 643 656

Mijn winkelmand
Mijn winkelmand (0)

Je winkelwagen bevat geen artikelen.

Heb je vragen? Bel 0186 643 656

Ruilen & retourneren

30 dagen bedenktijd

Bij Duifhuizen heb je 30 dagen bedenktijd om jouw bestelling gratis retour te zenden. Wij verzenden onze bestellingen met de grootste zorg. Mocht de bestelling bij aankomst incompleet of niet in orde zijn raden wij je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het kosteloos retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming. Je kunt het artikel als volgt retourneren:

  • Je bestelling kun je herroepen binnen de 30 dagen bedenktijd
  • Het artikel dient compleet te zijn
  • Voor zover mogelijk in de originele staat en fabrieksverpakking

Artikelen die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast zijn niet te retourneren. Bij een eventuele schade aan de retourzending, een niet complete retourzending of een ongefrankeerde zending heeft Duifhuizen de mogelijkheid om hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan dan heeft Duifhuizen de mogelijkheid om dit in waardevermindering te brengen bij de klant.

Wilt u één of meerdere artikelen kosteloos retour zenden, dan vragen wij je hiervoor de retoursticker op de factuur te gebruiken.



Gratis ruilen

Je retourneert je bestelling kosteloos binnen het zichttermijn en wij vergoeden je bestelling inclusief verzendkosten. Het omruilen van een artikel in een andere kleur, model of maat, geldt weer als een nieuwe bestelling. Moet een artikel geruild worden door een defect of een fout van ons, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.



Gratis retourneren

Wil je een artikel retourneren? Geen probleem. Het retourneren van artikelen is bij ons altijd kosteloos en kan zowel in een van onze winkels of middels een retourzending.

 

Terugbrengen in een Duifhuizen winkel

Duifhuizen heeft 25 winkels in Nederland. Komt het je beter uit een artikel in een Duifhuizen winkel bij jou in de buurt terug te brengen? Neem dan je artikel en factuur mee.

 

Terugsturen via retouretiket

Wil je een product retourneren? Dit kan bij Duifhuizen geheel kosteloos!
Om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen vragen wij je vriendelijk het volgende in acht te nemen.

  • Stuur de producten terug (indien redelijkerwijs mogelijk) in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd in de originele doos
  • Om een artikel retour te zenden kun je gebruik maken van de retoursticker op de factuur
  • Zorg dat de huidige sticker onleesbaar is gemaakt en plak de retoursticker op de doos
  • Om je pakket kosteloos retour te zenden kun je het pakket zo afgeven op een postkantoor bij je in de buurt
  • Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, stuurt Duifhuizen Tassen & Koffers een ontvangstbevestiging via de e-mail
  • Na ontbinding zullen wij het aankoopbedrag, eventuele betaalkosten en de verzendkosten voor heenzending zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 5 werkdagen terug storten op jouw rekening.

Is het artikel foutief geleverd of is er sprake van een defect, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice (klantenservice@duifhuizen.nl of via het contactformulier)
 

Mocht je niet in het bezit zijn van een retouretiket, kun je het artikel kosteloos retourneren naar onderstaande retouradres:
 

Duifhuizen E-shop BV
Antwoordnummer 67
3260VB Oud-Beijerland.

 

N.B. Je kunt ook gebruik maken van het wettelijk vastgesteld modelformulier voor herroeping (PDF) om je retour aan te melden (binnen de bedenktermijn/zichttermijn). Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. 

Uitstekend
Duifhuizen tassen & koffers is door 8,543 klanten met een 9.4 van 10 beoordeeld op Trustpilot
Beoordelingen:
"Suitsuit sakura"

Door: klant
"Top bezorging en helemaal blij met mijn …"

Top bezorging en helemaal blij met mijn nieuwe ruime tas. Le...

Door: klant

VISIT DUIFHUIZEN BAGS & TRAVEL!
Looks like you’re visiting us from abroad.
We recommend you to visit www.duifhuizen.com for up to date shipping information and prices.