• Op werkdagen voor 22.00 besteld, morgen in huis*
  • Gratis 60 dagen retourneren
  • Klantenbeoordeling 4.8 uit 5
Merken Sale Winkels Blogs
Naar de startpagina
Tassen
Tassen per categorie
Alle tassen
Handtassen
Crossbody tassen
Clutches
Shoppers
Heuptasjes
Schoudertassen
Strandtassen
Telefoontasjes
Luiertassen
Populaire merken
Enrico Benetti tassen
Gigi Fratelli tassen
Guess tassen
Michael Kors tassen
Micmacbags tassen
Ted Baker tassen
Studio Noos tassen
Inspiratie
Tassentrends 2023
Verzorging van je leren tas
Color blocking
Party bags
Gewatteerde shoppers
Teddy bags
Koffers
Koffers per soort
Alle koffers
Reiskoffers
Business trolleys
Handbagage koffers
Kinderkoffers
Populaire koffermerken
Samsonite koffers
SUITSUIT koffers
Enrico Benetti koffers
Travelite koffers
Advies & inspiratie
TSA sloten instellen
Essentials voor een stedentrip
Rugzakken
Rugzakken per categorie
Alle rugzakken
Laptop rugzakken
Kinderrugzakken
Fashion rugzakken
Vrijetijd rugzakken
School rugzakken
Populaire merken
Eastpak rugzakken
Enrico Benetti rugzakken
Fjallraven rugzakken
Kapten & Son rugzakken
XD Design rugzakken
Rains rugzakken
Laptoptassen
Laptoptassen per categorie
Alle Laptoptassen
Dames Laptoptassen
Heren Laptoptassen
Aktetassen
Laptophoezen
Business trolleys
Laptoptas op inchmaat
13 Inch laptoptas
15 inch laptoptas
17 inch laptoptas
Populaire merken
Castelijn en Beerens laptoptassen
Chesterfield laptoptassen
Enrico Benetti laptoptassen
GiGi Fratelli laptoptassen
Micmacbags laptoptassen
Samsonite laptoptassen
Schooltassen
Schooltassen per categorie
Alle schooltassen
Kinderschooltassen
School rugzakken
Middelbare school
Enrico Benetti schooltassen
Eastpak schooltassen
Herschel schooltassen
Kapten and Son schooltassen
Basisschool
Fresk schooltassen
Pick and Pack schooltassen
Trixie schooltassen
Zebra Trends schooltassen
Portemonnees
Portemonnees per categorie
Alle portemonnees
Dames portemonnees
Heren portemonnees
Pasjeshouders
Populaire merken
Secrid portemonnees
Castelijn & Beerens portemonnees
Claudio Ferrici portemonnees
Micmacbags portemonnees
Michael Kors portemonnees
LouLou Essentiels portemonnees
Reistassen
Reistassen per categorie
Alle reistassen
Reistassen zonder wielen
Reistassen op wielen
Weekendtassen
Handbagage tassen
Populaire merken
Enrico Benetti reistassen
Eastpak reistassen
SUITSUIT reistassen
Accessoires
Algemene accessoires
Boodschappentrolleys
Fietstassen
Onderhoudsmiddelen
Paraplu's
Schouderbanden
Sleutelhangers
Sleuteletuis
Beauty accessoires
Beautycases
Make-up tasjes
Sieradendozen
Business accessoires
Kledinghoezen
Schrijfmappen
Reis accessoires
Toilettassen
Paspoorthoesjes
Kofferriemen
Kofferlabels
Koffersloten
Kofferhoezen
School accessoires
Regenhoezen
Etuis
Drinkflessen
Fashion items
Fashion items
Handschoenen
Hoeden en petten
Jassen
Mutsen en sjaals
Riemen
Zonnebrillen
Schoenen
Populaire merken
Michael Kors
Dekkers Ledermode
Kapten & Son
Guess
Tassen
Koffers
Rugzakken
Laptoptassen
Schooltassen
Portemonnees
Reistassen
Accessoires
Fashion items
Tassen per categorie
Alle tassen
Handtassen
Crossbody tassen
Clutches
Shoppers
Heuptasjes
Schoudertassen
Strandtassen
Telefoontasjes
Luiertassen
Populaire merken
Enrico Benetti tassen
Gigi Fratelli tassen
Guess tassen
Michael Kors tassen
Micmacbags tassen
Ted Baker tassen
Studio Noos tassen
Inspiratie
Tassentrends 2023
Verzorging van je leren tas
Color blocking
Party bags
Gewatteerde shoppers
Teddy bags
Koffers per soort
Alle koffers
Reiskoffers
Business trolleys
Handbagage koffers
Kinderkoffers
Populaire koffermerken
Samsonite koffers
SUITSUIT koffers
Enrico Benetti koffers
Travelite koffers
Advies & inspiratie
TSA sloten instellen
Essentials voor een stedentrip
Rugzakken per categorie
Alle rugzakken
Laptop rugzakken
Kinderrugzakken
Fashion rugzakken
Vrijetijd rugzakken
School rugzakken
Populaire merken
Eastpak rugzakken
Enrico Benetti rugzakken
Fjallraven rugzakken
Kapten & Son rugzakken
XD Design rugzakken
Rains rugzakken
Laptoptassen per categorie
Alle Laptoptassen
Dames Laptoptassen
Heren Laptoptassen
Aktetassen
Laptophoezen
Business trolleys
Laptoptas op inchmaat
13 Inch laptoptas
15 inch laptoptas
17 inch laptoptas
Populaire merken
Castelijn en Beerens laptoptassen
Chesterfield laptoptassen
Enrico Benetti laptoptassen
GiGi Fratelli laptoptassen
Micmacbags laptoptassen
Samsonite laptoptassen
Schooltassen per categorie
Alle schooltassen
Kinderschooltassen
School rugzakken
Middelbare school
Enrico Benetti schooltassen
Eastpak schooltassen
Herschel schooltassen
Kapten and Son schooltassen
Basisschool
Fresk schooltassen
Pick and Pack schooltassen
Trixie schooltassen
Zebra Trends schooltassen
Portemonnees per categorie
Alle portemonnees
Dames portemonnees
Heren portemonnees
Pasjeshouders
Populaire merken
Secrid portemonnees
Castelijn & Beerens portemonnees
Claudio Ferrici portemonnees
Micmacbags portemonnees
Michael Kors portemonnees
LouLou Essentiels portemonnees
Reistassen per categorie
Alle reistassen
Reistassen zonder wielen
Reistassen op wielen
Weekendtassen
Handbagage tassen
Populaire merken
Enrico Benetti reistassen
Eastpak reistassen
SUITSUIT reistassen
Algemene accessoires
Boodschappentrolleys
Fietstassen
Onderhoudsmiddelen
Paraplu's
Schouderbanden
Sleutelhangers
Sleuteletuis
Beauty accessoires
Beautycases
Make-up tasjes
Sieradendozen
Business accessoires
Kledinghoezen
Schrijfmappen
Reis accessoires
Toilettassen
Paspoorthoesjes
Kofferriemen
Kofferlabels
Koffersloten
Kofferhoezen
School accessoires
Regenhoezen
Etuis
Drinkflessen
Fashion items
Handschoenen
Hoeden en petten
Jassen
Mutsen en sjaals
Riemen
Zonnebrillen
Schoenen
Populaire merken
Michael Kors
Dekkers Ledermode
Kapten & Son
Guess
Mijn account
Inloggen
of klantaccount aanmaken
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
€ 0,00‌
Mijn account
Mijn account
Inloggen
of klantaccount aanmaken
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Terug
  • Tassen
  • Koffers
  • Rugzakken
  • Laptoptassen
  • Schooltassen
  • Portemonnees
  • Reistassen
  • Accessoires
  • Fashion items
  • Merken
  • New In
  • Sale
  • Winkels
  • Blogs
  1. Home
  2. /
  3. Klantenservice
  4. Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren


60 dagen bedenktijd

Je hebt bij ons nu 60 dagen bedenktijd om jouw bestelling gratis (binnen NL) retour te zenden. De bedenktijd verstrijkt 60 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Bestaat je bestelling uit meerdere producten? De bedenktijd begint te lopen na de dag waarop jij het laatste product hebt ontvangen. Uiteraard verzenden wij onze bestellingen met de grootste zorg, maar mocht de bestelling bij aankomst incompleet of niet in orde zijn, schroom dan niet om dit direct te melden bij onze klantenservice.

Wil je één of meerdere artikelen retour zenden? Dan vragen we je de retoursticker op de factuur te gebruiken!

Let op: artikelen die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast, zijn helaas niet te retourneren. Bij een eventuele schade aan de retourzending, een niet complete retourzending óf een ongefrankeerde zending, hebben wij de mogelijkheid hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien er onnodige schade is ontstaan, dan hebben wij de mogelijkheid om dit in waardevermindering te brengen.

Gratis ruilen

Bij Duifhuizen is het mogelijk om je bestelling kosteloos (binnen NL) te retourneren via het zichttermijn. Niet alleen vergoeden we de bestelling, ook de verzendkosten krijg je teruggestort wanneer de bestelling volledig wordt geretourneerd. Het omruilen van een artikel in een andere kleur, ander model, of maat, geldt weer als een nieuwe bestelling en is helaas niet mogelijk via contact met de klantenservice.

Moet een artikel worden geruild wegens een defect of een fout van ons, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening!

Gratis retourneren

Wil je (een gedeelte van) jouw bestelling retourneren? Ook dat is geen probleem (zelfs niet bij actieartikelen en/of artikelen uit de opruiming)! Het retourneren van artikelen is bij ons altijd kosteloos (binnen NL) en kan zowel in één van onze winkels of middels een retourzending. Wel hanteren wij de minimale orderwaarde van € 49,95 voor gratis verzending. Mocht je dus een bestelling hebben geplaatst met meerdere artikelen en gratis verzending en stuur je producten terug waardoor het uiteindelijke bestelbedrag onder € 49,95 komt dan zullen er alsnog € 3,95 verzendkosten in rekening worden gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de uiteindelijke terugbetaling. 

*Heb je gekozen voor een methode met betaalkosten dan worden deze afgehaald van het retourbedrag. 

Kies milieubewust! Terugbrengen in een Duifhuizen winkel

Komt het je beter uit om (een gedeelte van) je bestelling terug te brengen in één van onze 24 filialen? Neem het product dan mee naar de gewenste winkel én vergeet de factuur niet!

Terugsturen via het retourticket

Zend jij jouw bestelling liever retour via een retourzending? Dan willen we je vragen om onderstaande in acht te nemen:

  • stuur de producten (indien redelijkerwijs mogelijk) in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd in de originele doos terug;
  • maak gebruik van de retoursticker;
  • zorg dat de huidige sticker onleesbaar is en plak de retoursticker op de doos;
  • om je pakket kosteloos te retourneren kun je het pakket zo afgeven bij een postkantoor in de buurt.

Zodra we jouw volledige retourzending hebben ontvangen, sturen we je direct een ontvangstbevestiging via de e-mail. Na ontbinding zullen we het aankoopbedrag en eventuele betaalkosten + de verzendkosten voor de heenzending zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen 3-5 dagen, terugstorten op je rekening! Stuur je een bestelling gedeeltelijk retour en komt het uiteindelijke bestelbedrag onder € 49,95? Dan zullen de verzendkosten a € 3,95 in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

N.B. Je kunt ook gebruik maken van het wettelijk vastgesteld modelformulier voor herroeping (PDF) om je retour aan te melden (binnen de bedenktermijn/zichttermijn). Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. 

Zelf retourneren

Als je geen gebruik maakt van het meegestuurde retourlabel of het antwoordnummer en zelf via een postbedrijf je retour naar ons stuurt. Dan ben jezelf verantwoordelijk voor het pakket en zijn de kosten voor eigen rekening. 

Retour aangekomen, wat nu?

Zodra de retourzendingen bij ons binnen komen worden deze gesorteerd en nagekeken. Je ontvangt van ons bericht en we zullen de retour verwerken met de betaalwijze waarmee de bestelling is afgerond.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee betaald is. Dit is binnen 3-5 werkdagen zichtbaar op de rekening. Of de acceptgiro betaling zal worden aangepast.
Bewaar een cadeau kaart na betaling wel nog even totdat jij zeker weet dat je tevreden bent over je aankoop. Mocht dit niet zo zijn dan storten wij het bedrag terug op jouw cadeau kaart.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief!

Blijf op de hoogte van nieuwe collectie en kortingsacties.
Neem contact op

Wij staan voor je klaar: 0186 - 643656klantenservice@duifhuizen.nl ma-vr, 08.30 - 17.30 uur.

Klantenservice
  • Contactgegevens
  • Verzending en bezorging
  • Ruilen en retourneren
  • Betaalopties
  • Garantie en service
Over Duifhuizen
  • Werken bij Duifhuizen
  • Over ons
  • Winkeloverzicht
  • Zakelijke bestellingen
Algemene Informatie
  • Algemene voorwaarden
  • Veiligheid & privacy
  • Cookiebeleid
iDeal
Bancontact
Bancontact Mobiel
Creditcard (VISA / MasterCard)
Klarna Pay Later
    © 2023 Duifhuizen Tassen & Koffers
    Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...
    Kies een cadeauverpakking