Verzending & bezorging

Ben je niet tevreden met (een gedeelte van) je bestelling en/of zou je het artikel graag in een ander model of kleur ontvangen? Geen probleem, want het retourneren van een pakket is altijd gratis bij Duifhuizen! Vul het retourformulier volledig in en plak bijbehorende retoursticker op de doos. Geef het pakket vervolgens af bij een PostNL punt of geef het mee aan een pakketbezorger van PostNL en de rest gaat vanzelf!

 Kies je voor een groene optie en retourneer je jouw bestelling liever in de winkel? Ook dat is mogelijk! Je ontvangt dan je geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt voor het plaatsen van je bestelling.  

Ben je niet thuis om de deur open te doen voor de postbode? Dan kan je pakketje bij de buren afgegeven worden. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht van de bezorger met een niet-thuiscode erop. Met deze code kun je dezelfde dag tot 22.00 uur aangeven waar je je pakket de tweede keer wilt laten bezorgen. Maak je geen keuze, dan komt de bezorger de volgende dag terug voor een tweede bezorgpoging!

Lukt het de bezorger niet om het pakketje af te leveren bij de tweede bezorgpoging? Dan kun je het pakketje ophalen bij een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt. Het adres staat op het bericht dat de bezorger voor je heeft achtergelaten. Je hebt dan drie weken om je pakketje op te halen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen wanneer je het pakketje ophaalt.

NIEUW: Avondlevering. Omdat je dan wél thuis bent!

Wil je een bepaald product in onze webshop graag eerst liever bekijken of laten bezorgen in één van onze 24 filialen?  Bestel je artikel dan online en kies gedurende het bestelproces voor ‘Reserveren en ophalen in een Duifhuizen winkel’. We doen dan ons uiterste best om het artikel binnen twee werkdagen te bezorgen in het aangegeven filiaal.

Zodra jouw reservering beschikbaar is, ontvang je direct een mailtje. Zo weet je in ieder geval zeker dat je niet voor niets langskomt in de winkel. Let op: jouw reservering blijft 14 dagen op je wachten!

1. Stop jouw favoriete artikel(en) in het online winkelmandje
2. Vink bij bezorgmethode ‘Ophalen bij een PostNL ophaalpunt’ aan
3. Kies voor het gewenste ophaalpunt bij jou in de buurt
4. Wacht op het mailtje van PostNL waarin is bevestigd dat jouw pakket klaarligt en haal ‘m op!

Woon je in het buitenland, of wil je jouw bestelling bijvoorbeeld af laten leveren op je vakantieadres? Doen! Wij bezorgen de pakketjes namelijk overal ter wereld.*

* Afhankelijk van het land van bezorging gelden aangepaste tarieven. Bekijk hier het overzicht per land.